Wo befindet sich meine Bestellung?
Bei Online-Bestellungen sehen Sie in Ihrem Kundenkonto den Status der Bestellung.
Wenn wir Ihre Bestellung an DHL übergeben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Dabei erhalten Sie einen Code für die Sendungsverfolgung. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis Sie Ihr Paket im Tracking verfolgen können. So können Sie auf www.dhl.de nachvollziehen, wo sich Ihre Bestellung befindet und ob ggf. eine Ersatzzustellung bei einem Nachbarn oder in einer Postfiliale erfolgt ist.
Sollte sich die Lieferung Ihrer Bestellung deutlich verzögern oder sich der Bearbeitungsstatus in der Sendungsverfolgung über drei Werktage hin nicht ändern, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice.
Weitere Fragen zu Versand und Lieferung
- Kann ich an eine Packstation liefern lassen?
- Liefert Pharmeo auch ins Ausland?
- Was bedeutet Order-Priority?
- Was bedeutet persönliche Übergabe?
- Was geschieht, wenn mich der Zusteller nicht zu Hause antrifft?
- Wie hoch sind die Versandkosten?
- Wie schnell erhalte ich meine Medikamente?
- Wie verwalte ich meine Adressen?
